Ο help.com δέχεται ημερησίως κατά μέσο όρο 40 010 μοναδικούς επισκέπτες καθώς και 8 002 εμφανίσεις σελίδων. Ο δικτυακός τόπος δέχεται κατά μέσο όρο 248 062 επισκέψεις καθώς και 1 240 310 εμφανίσεις σελίδων μηνιαίως. Έχει βαθμολογία C, λόγω των καλών επιδόσεων του.

Ο Help.com έχει Google Pagerank 8 στα 10 και Alexa Rank 80 386. Παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιείται όλο και λιγότερο ως δείκτης ποιότητας του ιστοσελίδων, ένα υψηλότερο PageRank εξακολουθεί να δείχνει, ως επί το πλείστον, η δημοτικότητα μιας ιστοσελίδας. Οι ιστοσελίδες με υψηλή Alexa Rank έχουν υψηλό αριθμό επισκεπτών, αναφέροντας ότι έχουν καλή κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης.

Το όνομα χώρου δημιουργήθηκε πριν από 28 χρόνια (έτος : 1996, μήνα: 05, ημέρα : 28) και έχει μήκος 4 χαρακτήρων. Ο αλγόριθμος των μηχανών αναζήτησης δίνει μεγαλύτερη αξιοπιστία και εξουσία σε ιστοσελίδες των οποίων η όνομα τομέα έχει καταχωριστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και εξακολουθεί να χρησιμοποιείται (αλλά όχι παρκαρισμένο).

Έχει βαθμολογία C, λόγω των καλών επιδόσεων του.

Help.com αποφέρει διαφημιστικά έσοδα 18 την ημέρα. Τα έσοδα από διαφημίσεις κόστους ανά κλικ (CPC) είναι 6 570 ανά έτος. Τα έσοδα από διαφημίσεις κόστους ανά χίλιες εμφανίσεις (CPM) είναι 1 095 ανά έτος. Εάν η ιστοσελίδα ήταν προς πώληση, θα μπορούσε να πωληθεί για 98 572. Έχει βαθμολογία D, λόγω των χαμηλών επιδόσεων του.

Ο Help.com κατευθύνει στην IP διεύθυνση 174.127.123.239, που βρίσκεται στο/στη(ν) Chicago, Ηνωμένες Πολιτείες. Ο Help χρησιμοποιεί 3,354 Go του εύρους ζώνης την ημέρα. Έτσι, εκτιμάται ότι ο help.com χρησιμοποιεί ένα σύνολο 1 διακομιστές, με κόστος 30 ανά μήνα.